问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将
IE设置恢复为默认设置即可。
问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待
，我们会尽快处理和回复您的留言。
问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网
助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告 屏蔽工具， 或停止其拦截
功能后访问网站。
问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效）
，在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但 若您的电脑中的
cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“
收藏”功能永久性的收藏起来。
问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册
的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。
问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“
高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复 合条件来 进行搜索，
一定可以快速找到您喜欢的商品。
>>购物付款问题<<
问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的 “付款方式”链接， 注
意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便
我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品， 提交订 单后点击在线支付按
钮，按提示完成支付。
问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是
在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性 由银行把关，因此，您可放心
使用。
问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时
间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相
关业务。
>>网上其他问题<<
问：是否存在网上支付陷阱？
答：请您放心，在这里我们承诺在没有做好安全防护诸多问题以前绝对不开放在先支付。为了您的最终
权益，我们希望您是直接把货款汇入我们指定账户，我们将在您汇款后通知我 们的10 分 钟内查询，确
认后最快速度给您发货，让您最短的时间内收到所选商品。 我们也将不断进行网站优化，增加其安全性
，开放网上支付的同时给您最放心的网上支付平台。 注：为了最终用户的最大利益我们一般不希望你选
择网上支付，因为网上支付随即就会产生相应费用（一般网上支付服务公司都会收取收款方2%-3%的手续
费，虽然不是直接向顾客 收取，但是最终的付费方还是顾客），这些费用直接影响到商品价格，在目前
竞争激烈的网上购物环境中，除了商品质量以及完善的服务外，价格是最重要的竞争砝码，所以我们会
把最大程度的把 中间环节省略，让您得到最实惠的商品……
问：购物是不是必须注册？
答：不需要，如果你烦透了必须注册才能购物的程序，没关系，在这里您大可放心，你可以轻松购物，
在网站简单填写表格购物即可，表格您都懒得添了也没关系，打电话给我们服务 热线： 010-86935258
告诉我们你需要的商品，我们便会给您满意的答复，让您轻轻松松购得中意的商品，为您提供最大限度
的方便是我们孜孜追求的目标！让您最大程度的满意是 我们最大的欣慰！
问：所购商品出现问题怎么办？
答：在这里我们所呈现给您的所有商品均是正规厂家的正规合格商品，绝对不存在假冒伪劣产品，所有
商品均提供三包服务，严格按照消法和国家相关法律规定，一般产品的售后服 网点遍布全国，您随时随
地可以很方便的获得完善的售后服务，如果您所在地区没有售后服务网点也没关系，除了直接邮寄到厂
方维修外，还可以直接联系我们，我们将实施先行赔 付原则，无偿为您提供售后服务的中间介质，让你
最满意，为你更省钱，我们将不断努力……
问：没有找到所需商品怎么办？
答：可以留言给我们，我们会尽力帮你找到并按照你留给我们的邮箱地址给予回复。并保证为你找到的
是质量有保证价格有优势的商品，如果这时你再决定订购我们将供货给你……
问：怎样成为我们的合作伙伴？
答：我们希望有实力的厂商/代理商联系我们提供商品，具体合作方式可以通过沟通解决。 同时希望全
国各地热爱网上销售事业的人士加入我们的行列，成为我们的销售代表，（每个区域我们只设立一个有
能力的销售代表）具体合作方式请联系我们： Email：nmgtx@tom.com QQ:631961192
Tel：0471-6962099 2392161 2392162
问：怎样获得我们的友情链接？
答：首先在您的网站首页做好本站链接，然后给我们提供贵网站的相关链接资料，我们在收到您的资料
后24小时内让您的网站链接出现在我们的友情链接内
>>客户意见反馈<<
一. 价格低的不满意见:主要怀疑质量有问题
答：本站承诺所有商品均是优质正品，价格的超低便是我们的优势，做到优质低价才能争取到更多的消
费者！
二. 价格高的不满意见:主要是由于商品价格调整或是不同品牌不同货质上的比较反差产生的问题
答：本站承诺所有商品在同行业中价格最低是做好准备的，只要是同品牌同货质同型号的同等商品，我
们的销售价格就一定低于所有其他销售商！
三. 不能全国性的货到付款的意见：
答：对于全国货到付款其实是一个非常容易做到的事情，现在我们已经和众多的货运公司存在着长期的
合作关系，但是基于有利于消费者的考虑没有全面开展，单纯货物托运或是邮寄 费用， 比较货到付款
方式产生的费用肯定有所差距，这些差距虽然不是消费者直接付出，但是必将影响到商品价格，最终还
是我们的消费者买单。
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